AARP

601 E St., NW
Washington, DC 20049
1-877-MAS-DE-50 (español)
Línea gratuita: 1-888-687-2277
TTY: 1-877-434-7598 (Toll free)
E-mail: segundajuventud@aarp.org
www.aarp.org/espanol
www.aarp.org

AARP es una organización sin fines de lucro que se dedica a atender las necesidades de las personas de 50 años o más. La agrupación tiene una línea directa de información en español y un portal de Internet para los miembros de habla hispana. Allí encontrará información sobre servicios y descuentos, membresía, finanzas, entretenimiento, seguros, salud y otros temas de interés para las personas mayores de 50 años.

Acción del Consumidor

221 Main St., Suite 480
San Francisco, CA 94105
415-777-9635 (Consumer Complaints)
213-623-8327 (Hotline)
TTY: 415-777-9456
E-mail: info@consumer-action.org
www.consumer-action.org/spanish

Acción del Consumidor es una organización sin fines de lucro que desde 1971 se dedica a defender al consumidor. Acción del Consumidor publica encuestas y distribuye materiales educativos bilingües, tanto de forma impresa como por Internet. La organización también ofrece ayuda gratis al consumidor a través de su línea directa, así como recomendaciones a organismos que manejan quejas.

Alliance Against Fraud in Telemarketing and Electronic Commerce (AAFTEC)

National Consumers League
1701 K St., NW, Suite 1200
Washington, DC 20006
202-835-3323
E-mail: info@nclnet.org

Esta alianza, coordinada por la Liga Nacional de Consumidores, aglutina grupos de interés público, asociaciones comerciales, gremios, negocios, dependencias de orden público, educadores y organismos de protección al consumidor. Los miembros de la alianza se dedican a alertar al público sobre estafas de telemercadeo y fraude por Internet, y también a enseñar a los consumidores cómo realizar compras seguras por teléfono e Internet.

American Council on Consumer Interests (ACCI)

555 E Wells St., #1100
Milwaukee, WI 53202
414-276-6445
E-mail: info@consumerinterests.org
www.consumerinterests.org

ACCI es la organización líder en investigación y educación de asuntos del consumidor. Cuenta con investigadores, educadores y profesionales de todo el mundo.

American Council on Science and Health (ACSH)

1995 Broadway, 2nd Floor
New York, NY 10023-5860
212-362-7044
E-mail: acsh@acsh.org
www.acsh.org

Esta asociación educativa sin fines de lucro tiene como objetivo ofrecer a los consumidores información científica sobre los efectos e interacciones de químicos, alimentos, estilos de vida y el medio ambiente en la salud. ACSH ofrece folletos e informes especializados sobre una gran variedad de temas.

Center for Auto Safety (CAS)

1825 Connecticut Ave., NW
Suite 330
Washington, DC 20009
202-328-7700
www.autosafety.org

Este centro aboga por los consumidores en temas relacionados a la seguridad de los autos, así como el rendimiento del combustible, las emisiones de gases y otros. Para brindar asistencia sobre problemas específicos, se solicita que los consumidores envíen una breve reseña del problema o de la pregunta que incluya el año, la marca y el modelo del vehículo, más un sobre franqueado y con la dirección propia.

Center for Science in the Public Interest (CSPI)

1875 Connecticut Ave., NW
Suite 300
Washington, DC 20009
202-332-9110
E-mail: cspi@cspinet.org
www.cspinet.org

CSPI es una organización sin fines de lucro dedicada a investigar, educar y abogar sobre temas de nutrición, salud, seguridad de los alimentos y asuntos relacionados. Publica mensualmente un boletín informativo y otros materiales para el consumidor.

Center for the Study of Services/Consumers' Checkbook Magazine

1625 K St, NW, 8th Floor
Washington, DC 20006
202-347-7283
Línea gratuita: 1-800-213-7283
E-mail: questions@cssresearch.org

Esta organización independiente y sin fines de lucro recibe el apoyo de la Oficina de Asuntos del Consumidor de EE. UU. Su objetivo es darle al consumidor información que le permita recibir servicios de calidad al mejor precio. Consumers CHECKBOOK evalúa la calidad de precios y servicios en tiendas y negocios. Ofrece un boletín informativo sobre la compra de autos, así como otros folletos y guías de interés para el consumidor.

Ciudadano Público

1600 20th St., NW
Washington, DC 20009
202-588-1000
E-mail: pcmail@citizen.org

Esta organización nacional sin fines de lucro tiene como objetivo representar los intereses de los consumidores en áreas como seguridad de productos y medicamentos, salud y cuidados médicos y el uso de energía segura y sostenible.

Coalition Against Insurance Fraud

1012 14th St., NW, Suite 200
Washington, DC 20005
202-393-7330
Línea gratuita: 1-800-835-6422
E-mail: info@insurancefraud.org
insurancefraud.org/spanish/index.htm
www.InsuranceFraud.org

La coalición contra fraudes de seguros es una alianza nacional de grupos de consumidores, dependencias del Gobierno y compañías de seguros, dedicada a combatir todo tipo de fraude de seguros, mediante la defensa y la información del público. Realiza investigaciones, desarrolla programas de educación y publica un folleto para consumidores sobre cómo evitar ser víctima de un fraude de seguros.

Congress Watch

215 Pennsylvania Ave., SE
Washington, DC 20003
202-546-4996
E-mail: congresswatch@citizen.org
www.citizen.org/congress

Esta división de la organización Ciudadano Público trabaja por la legislación, regulación y políticas relacionadas con los consumidores en áreas tales como salud y seguridad, así como por el financiamiento de campañas. Ofrece publicaciones sobre estos temas.

Families USA

1201 New York Ave. NW
Suite 1100
Washington, DC 20005
202-628-3030
E-mail: info@familiesusa.org
www.familiesusa.org

Esta organización nacional sin fines de lucro se dedica a promover una reforma integral del cuidado de salud a largo plazo, y trabaja para educar y movilizar a los consumidores en asuntos de atención médica. Families USA desarrolla y distribuye informes y otros materiales sobre temas de atención médica a largo plazo.

Federación del Consumidor de América

1620 I St., Suite 200
Washington, DC 20006
202-387-6121
E-mail: cfa@consumerfed.org

Esta organización educativa se dedica a la defensa del consumidor. Actualmente representa los intereses del consumidor en asuntos que incluyen: servicio telefónico, servicios de seguros y financieros, seguridad de los productos, contaminación del aire en interiores, atención de salud, responsabilidad de los fabricantes y tarifas de servicios públicos. Desarrolla y distribuye estudios sobre diversos temas relacionados con el consumo, además de guías para consumidores en forma de libros y folletos. Adicionalmente, la organización publica varios boletines.

Funeral Consumers Alliance

33 Patchen Rd.
South Burlington, VT 05403
802-865-8300
Línea gratuita: 1-800-765-0107
E-mail: info@funerals.org
www.funerals.org/espanol/
www.funerals.org

Esta organización educativa y sin fines de lucro protege el derecho del consumidor a elegir un funeral digno y asequible. Además, informa al público sobre las opciones disponibles y sus derechos y ayuda en la mediación de quejas. Hay más de 100 filiales locales en todo el país, muchas de las cuales trabajan para lograr una mejor legislación, realizar estudios de precios de funerales y asesorar a los socios y al público en general.

HALT: An Organization of Americans for Legal Reform

1612 K St. NW, Suite 510
Washington, DC 20006
202-887-8255
Línea gratuita: 1-888-367-4258
E-mail: halt@halt.org

La misión de esta organización es permitir que los estadounidenses manejen sus asuntos legales de manera asequible, equitativa y simple. Publica una serie de manuales de ayuda legal, dirige un centro de distribución de información sobre leyes y aboga por reformas legales que beneficien a los consumidores.

Health Research Group (HRG)

1600 20th St., NW
Washington, DC 20009
202-588-1000
E-mail: pcmail@citizen.org
www.citizen.org/hrg

Una división del Ciudadano Público, Health Research Group lucha para promover la seguridad de alimentos, medicamentos, implementos médicos, así como una mayor seguridad en lugares de trabajo. También aboga para que el consumidor tenga un mayor control en las decisiones personales relacionadas con la salud. Ofrece al público un boletín de salud mensual y un boletín sobre medicamentos.

Hearing Loss Association of America

7910 Woodmont Ave Suite 1200
Bethesda, MD 20814
301-657-2248
TTY: 301-657-2249
E-mail: info@hearingloss.org
www.hearingloss.org

Esta organización sin fines de lucro tiene como objetivo servir los intereses de los consumidores con pérdida de la audición. La asociación ofrece publicaciones que incluyen información sobre: audífonos, implantes cocleares, dispositivos para la audición asistida, Ley de Estadounidenses con Discapacidades, empleo, viajes, lectura de labios, educación, crianza de hijos, investigaciones médicas, estrés psicológico y estrategias para teléfonos y televisión. También organiza convenciones anuales, realiza caminatas para recaudar fondos y publica la revista Hearing Loss Magazine.

Jump$tart Coalition for Personal Financial Literacy

919 18th St., NW, Suite 300
Washington, DC 20006
202-466-8604
Línea gratuita: 1-888-453-3822
E-mail: info@jumpstartcoalition.org
www.jumpstart.org

El objetivo de esta coalición es fomentar la educación básica de finanzas personales para los niños desde el jardín de infancia a los 16 años.

Liga Nacional de Consumidores

1701 K St., NW, Suite 1200
Washington, DC 20006
202-835-3323

Fundada en 1899, esta organización tiene como misión proteger y promover la justicia social y económica para consumidores y trabajadores. La Liga es una organización sin fines de lucro y conformada por miembros que tratan asuntos como fraudes al consumidor, seguridad de alimentos y medicamentos, normas justas de trabajo, trabajo infantil, atención sanitaria, comercio electrónico, servicios financieros y telecomunicaciones. La Liga promueve la educación de los consumidores mediante campañas para estudiantes de secundaria y provee información a consumidores a través de publicaciones, campañas en los medios y sitios de Internet.

National Association of Consumer Agency Administrators (NACAA)

E-mail: nacaa@nacaa.net
www.nacaa.net

Esta asociación agrupa a los administradores de agencias de protección al consumidor del Gobierno federal, así como de gobiernos estatales y locales. NACAA proporciona programas de capacitación, estudios y conferencias sobre políticas públicas y publicaciones profesionales entre otros.

National Community Reinvestment Coalition (NCRC)

727 15th St., NW, Suite 900
Washington, DC 20005-2112
202-628-8866
E-mail: member@ncrc.org
www.ncrc.org

NCR se fundó en 1990 con la finalidad de frenar las prácticas bancarias discriminatorias y de aumentar el flujo de capital y créditos privados hacia comunidades poco atendidas en todo el país.

National Consumer Law Center (NCLC)

7 Winthrop Square, 4th Floor
Boston, MA 02111-1245
617-542-8010
E-mail: consumerlaw@nclc.org
www.consumerlaw.org

NCR es una organización de defensa e investigación que trabaja a favor de los consumidores de bajos ingresos y de edad avanzada. La organización no cuenta con suficientes recursos para responder preguntas del público. El centro también publica un boletin sobre el estado de las leyes del consumidor que es publicado 24 veces al año.

National Council on the Aging (NCOA)

1901 L St., NW, 4th Floor
Washington, DC 20036
202-479-1200
Línea gratuita: 1-800-424-9046
TTY: 202-479-6674
E-mail: info@ncoa.org
www.ncoa.org

Esta asociación agrupa organizaciones y profesionales dedicados a promover la dignidad, autonomía, bienestar y las contribuciones de personas de edad avanzada.

National Fraud Information Center/Internet Fraud Watch

1701 K St., NW, Suite 1200
Washington, DC 20006
www.fraud.org

Esta organización ayuda a los consumidores a evitar convertirse en víctimas de fraudes de telemercadeo e Internet, así como a presentar quejas relacionadas con este tipo de fraudes. Este proyecto de la Liga Nacional de Consumidores ofrece una línea telefónica gratuita con operadores en español para que los consumidores puedan recibir información y reportar quejas.

Society of Consumer Affairs Professionals in Business (SOCAP)

675 North Washington St., Suite 200
Alexandria, VA 22314
703-519-3700
E-mail: socap@socap.org
www.socap.org

SOCAP provee capacitación, conferencias y publicaciones para promover la comunicación efectiva y el entendimiento entre las empresas, el Gobierno y los consumidores, así como para definir y difundir la profesión que se ocupa de los asuntos del consumidor.

The Federation of American Consumers and Travelers (FACT)

318 Hillsboro Ave.
PO Box 104
Edwardsville, IL 62025
Línea gratuita: 1-800-872-3228
E-mail: cservice@usafact.org
www.usafact.org

FACT es un grupo nacional de consumidores que trabaja a favor del público en general y de pequeñas asociaciones. Semanalmente FACT provee informes imparciales e independientes desde la capital sobre asistencia para desastres, becas educativas, subvenciones a la comunidad y a escuelas, asistencia a propietarios de pequeños negocios, descuentos de viajes, una línea de llamadas gratuita y una biblioteca para consumidores.

The National Consumer Protection Technical Resource Center

2101 Kimball Ave.
PO Box 388
Waterloo, IA 50704-0388
Línea gratuita: 1-877-808-2468
E-mail: info@smpresource.org
www.smpresource.org

El centro es financiado por la Administración Estadounidense para el Envejecimiento con el fin de respaldar a la comunidad a través de los Senior Medicare Patrol Programs (SMP). Este proyecto utiliza las habilidades y el conocimiento de profesionales retirados para educar a las comunidades sobre la prevención del fraude y abuso en servicios de cuidado de la salud, enfocándose en los programas de Medicare y Medicaid.

U.S. Public Interest Research Group (U.S. PIRG)

218 D St., SE
First Floor
Washington, DC 20003-1900
202-546-9707
E-mail: uspirg@pirg.org
www.uspirg.org

U.S. PIRG es una organización nacional que cabildea a favor de grupos que investigan los intereses del público. Los PIRGs son grupos de defensa del consumidor y del medio ambiente que se dedican a monitorear asuntos tales como tarifas bancarias, robo de identidad, abuso de las instituciones crediticias, higiene ambiental, derecho a la información, campañas de reformas financieras y muchos otros temas. U.S. PIRG no se recibe quejas directas de los consumidores, sí evalúa los niveles de quejas para determinar la necesidad de legislación correctiva.

Unión de Consumidores

101 Truman Ave.
Yonkers, NY 10703-1057
914-378-2000
www.consumersunion.org/espanol

Unión de Consumidores de los EE. UU. es una organización independiente y sin fines de lucro que investiga y evalúa bienes y servicios como autos, electrodomésticos, alimentos, prendas de vestir, equipaje y seguros. Ciertos tipos de datos están disponibles sin cargo alguno por Internet, radio y televisión. Las publicaciones impresas, incluyendo las suscripciones a la revista mensual “Consumer Report”, tienen un costo.