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Los vendedores de autos, electrodomésticos y otros artículos costosos pueden tratar
de venderle un contrato de servicio o una "garantía extendida". Los contratos de
servicio pueden añadir cientos de dólares a su compra y raramente valen la pena.
Algunos contratos ofrecen la misma cobertura de garantía que usted obtiene
automáticamente del fabricante o distribuidor. Haga estas preguntas antes de firmar
uno de estos contratos:
- ¿Respalda el distribuidor, el fabricante o una compañía independiente este
contrato de servicio?
- ¿Cómo se manejan las quejas? Pregunte quién hará el trabajo y dónde.
- ¿Qué sucede con la cobertura si el distribuidor o el administrador cierra el
negocio?
- ¿Se necesita una autorización previa para los trabajos de reparación?
- ¿Existen algunas situaciones en las que se le puede negar la cobertura? Es
posible que usted no cuente con protección contra el uso y desgaste ordinario.
Además, algunos fabricantes no cumplen con el contrato si usted no sigue sus
recomendaciones con respecto a los mantenimientos de rutina.
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