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Hoy en día las familias de los militares afrontan los retos del consumidor común,
así como el estrés adicional asociado a las separaciones frecuentes. Para aliviar
tales dificultades, los Centros Familiares, junto con otros programas descritos más
adelante, proporcionan asistencia y apoyo a las familias de los militares.
Centros para militares de los EE. UU. y sus familias
Ubicados en la mayoría de las instalaciones militares, los Centros Familiares
brindan información, educación en destrezas para la vida y servicios de apoyo a
miembros del ejército y sus familias. “Centros Familiares” es un término genérico
que incluye oficinas similares en cada uno de los cuerpos militares por separado.
Estos centros ofrecen programas de servicios comunitarios que mejoran la calidad de
vida del personal militar y de sus familiares.
Una de las funciones claves del Centro Familiar es poner en contacto a clientes con
los servicios adecuados disponibles en la comunidad local o a través de los
programas de ayuda estatal y federal. Para cumplir apropiadamente este rol, el
director mantiene vínculos de trabajo con organizaciones como las relacionadas con
servicios sociales, sistemas escolares, asistencia para empleos, policía y
recreación.
Si no puede localizar un Centro Familiar, comuníquese con la oficina central de su
respectiva sucursal militar que figura en la lista a continuación. La designación
“DSN” que precede algunos de los números de teléfono se refiere al sistema
telefónico militar y no se aplica al sector civil.
Oficina de Asuntos Familiares de la Fuerza Aérea
Air Force Family Matters Office
AF/A1SF 4E235s
Force Sustainment Division
1040 Air Force Pentagon
Washington DC 20330-1040
www.afcrossroads.com (en inglés)
Servicios Comunitarios del Cuerpo de Marines
Marine Corps Community Services
3280 Russell Rd.
Quantico, VA 22134-5103
703-784-0275
DSN: 278-0275
Línea gratuita: 1-800-MARINES
Fax: 703-784-9816
www.usmc-mccs.org (en inglés)
Asistencia Familiar Naval
Navy Family Assistance
HQ, FSC Support
Customer Service Center
5720 Integrity Dr
Millington, TN 38055
866-827-5627
www.persnet.navy.mil (en inglés)
Centro de Apoyo a la Comunidad y la Familia de la Armada de los EE. UU.
U.S. Army Community and Family Support Center
4700 King St
Alexandria, VA 22302
703-681-5375
DSN: 761-5375
Fax: 703-681-7236
www.armymwr.com (en inglés)
Guardacostas de los EE. UU.
U.S. Coast Guard
Second St., SW,
Room 6320
Washington, DC 20593
202-267-6160
Fax: 202-267-4798
www.uscg.mil (en inglés)
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Línea militar de las oficinas de Buenas Prácticas Comerciales
La línea militar de las oficinas de Buenas Prácticas
www.military.bbb.org, brinda
educación y asesoramiento legal para el consumidor a los miembros del
servicio y sus familiares. Cinco sitios específicos del servicio contienen
noticias actualizadas relacionadas con el consumidor militar, así como
enlaces a Oficinas locales y otros sitios con información muy útil al
consumidor:
Los usuarios pueden pedir informes, presentar quejas e inscribirse para un
boletín personalizado para el consumidor. A nivel local, estas oficinas del
área proporcionan instrucciones educativas para personal militar y sus
familias y trabajan con negocios locales para promover el tratamiento ético
a los consumidores de las fuerzas armadas.
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Comisariatos militares y oficinas comerciales
Los consumidores que compran en los comisariatos militares u oficinas comerciales y
que tienen una pregunta o un problema, deben comunicarse con el administrador local
antes de comunicarse con las oficinas regionales. Si no se resuelve su problema a
nivel local, escriba o llame a la oficina regional que le quede más cercana.
Asegúrese de tratar el problema con las oficinas locales y regionales antes de
comunicarse con las oficinas centrales.
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